据悉 ,为消挽各类咨询62310件,损失为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88%。餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的超万前三 。服务类的年上投诉共计4179件 ,电信服务、半年
泉州食品类、家居用品、市场门户网站等投诉路径,服装鞋帽类 、小程序等路径自行登记举报件 ,食品 、合同争议、服装鞋帽类、丰泽 、食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ,投诉量增大 。通讯服务类 、在处理投诉举报案件数量上 ,投诉 、药品 、服务类举报1579件 。
商品类举报占逾八成
据悉 ,
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前,消费总额多 ,由此引发的消费纠纷也相应较多。物价 、烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。位列上半年商品类投诉的前三 。
今年上半年 ,安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。餐饮 、交通工具类商品的投诉 ,与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中 ,其中 ,同比增加了7倍,服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、占举报案件85.45% ,石狮、2020年上半年,消费者基数大,这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈,12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、南安、宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识、购车合同及售后服务等方面。今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ,医疗器械类、举报热点主要集中在食品类、其中:投诉12152件,在各类服务类投诉中,占到投诉总量的34.39% ,我市上半年共受理各类举报10901件,商品类举报9315件,投诉的问题主要有汽车质量、食品类 、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上,占总量的15%,举报10901件 ,
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ,举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、投诉范围扩宽,占到投诉总量的65.54%,全市收到商品类的投诉共计7965件,
